Switching Cost ต้นทุนในการชิ่ง…บนโลกธุรกิจออนไลน์ By อภิศิลป์ ตรุงกานนท์ on 20 March 2008 in การจัดการ & กลยุทธ์ 0 Switching Cost คือต้นทุนที่จะเกิดขึ้นกับลูกค้าขาประจำ ถ้าลูกค้าคนนั้นชิ่งหนีจากการใช้สินค้าหรือบริการของผู้ค้ารายเดิม แล้วเปลี่ยนไปใช้สินค้าหรือบริการของผู้ค้ารายอื่นแทน (more…) Continue Reading